清晨，一女孩独自打车上班，在车上忽然出现全身发痒、呼吸困难的症状，还出现了间歇性休克状态，出租车驾驶员郑瑞玲当机立断，医院。因为抢救及时，女孩最终脱离生命危险。8月10日下午，女孩带着一面锦旗与一封感谢信，来到包头市运管处出租车管理所，向蒙BT-车号驾驶员郑瑞玲表示感谢。
▲女孩带着感谢信向郑瑞玲（右）表示感谢乘客车上突发异常出租车司机火速送医回忆起当天的情况，郑瑞玲仍心有余悸。8日6日9时许，郑瑞玲像往常一样驾车在路上行驶，当车辆行驶至青山路与富强路交叉口时，一名20多岁的女孩伸手打车，称要前往位于青山路的一家企业上班。
郑瑞玲一路载着女孩向青山路行驶，可当车辆行驶到青山路中段时，女孩却突然提出要立刻掉头去往甲尔坝方向的要求。“我当时也没多想，以为乘客有别的事情，就按照她说的掉头往回开，可没过多久我就听到女孩在车上打电话，从对话内容里我听出不对劲儿。”郑瑞玲说。
郑瑞玲告诉记者，当时她听到女孩给自己的姐姐打电话，称自己可能吃错了药，全身发痒不舒服，让姐姐赶医院。就在此时，郑瑞玲从后视镜里看到女孩面部、脖子、胳膊等部位均已被她抓红，并起了疙瘩。没几分钟，女孩又出现了呼吸急促的情况，担心女孩症状加重，郑瑞玲提医院的想法。可女孩当时并没同意，坚持要郑瑞玲将其送回甲尔坝的家中。
无奈，郑瑞玲载着女孩继续前行，当车辆又行驶了几百米后，女孩呼吸困难并出现间歇性休克的状态。郑瑞玲当机立断，载着医院赶去。
私自配药服用出现过敏送医及时脱离危险途中，郑瑞玲拨打报警电话，并在女孩清醒的时刻，让其给姐姐拨打了电话，医院。
几分钟后，郑瑞玲带着女孩医院。来不及将车停放至车位上，郑瑞玲赶忙带着女孩向急诊室冲去。“我一只手搀着她，一只手拿手机给她家人又打了个电话，医院，然后我联系了保安和医导，配合着我一起去急诊室找大夫，等把乘客交给了大夫，这才放下心来。”郑瑞玲说。
处理妥当后，郑瑞玲将车停好，医院等待女孩的家人。过了二十多分钟，医院，与医生沟通后，得知因为送来得及时，女孩没有错过最佳抢救时间，已经暂无危险。
而据女孩随后介绍，她是因为近期鼻炎严重，听朋友介绍，从外面私自配了一些鼻炎药，当天早晨是第一次服用，没想到却出现了药物过敏的情况，险些引发生命危险。
看到女孩脱离危险，郑瑞玲婉拒了女孩及家属提出的感谢表示，医院。女孩出院后，对于郑瑞玲一直心存感激，多次拨打电话想要加其